Жаңа қызмет құжаттарға әдейі өзгертулер енгізуді (қате енгізілмеген өзгертулерді) қарастырады, егер жеткілікті негіздер болса және мүдделі тұлғалар арасында дау болмаса. Мысалы, атын, тегін және әкесінің атын өзгерту.
«Азаматтық хал актілеріне өзгерістер, толықтырулар және түзетулер енгізу» жаңа қызметін пайдалана отырып, азаматтық хал актілеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу және құжаттарды қайта ресімдеу үшін негіздемелерді көрсете отырып және растайтын құжаттарды қоса бере отырып, өтініш беруге болады.
Қандай жағдайларда құжаттарға өзгертулер енгізуге болады:
- тегін, атын және әкесінің атын өзгерту кезінде;
- әке болуды анықтау туралы сот шешімінің күші жойылған жағдайда;
- некеде тұрмаған ананың өтініші бойынша баланың тууы туралы жазбаға баланың әкесі туралы мәліметтерді енгізуге;
- егер азаматтық хал актiсiн тiркеу кезiнде қателер (бұрмалаулар, мәлiметтердiң немесе жекелеген сөздердiң түсiнiшiнiң болмауы) жол берiлсе;
- азаматтық хал актілерін жазудағы қателікті сот талқылауында анықтаған кезде;
- некенің бұзылуына немесе неке жарамсыз деп танылуына байланысты жұбайының (зайыбының) тегін өзгерту кезінде;
- соттың бала асырап алудың (асырап алудың) күшін жою немесе жарамсыз деп тану, сондай-ақ некені жарамсыз деп тану туралы шешіміне байланысты;
- ұлтын ауыстырған кезде;
- ата-анасының тегі мен әкесінің атының өзгеруіне байланысты кәмелетке толмаған баланың тегі мен әкесінің атын өзгерту кезінде және т.б.
— Көптеген қазақстандықтар егер қаласа, eGov.kz сайтында акт жазбаларына өз бетінше өзгерістер енгізе алатынын білмейді.Осылайша сіз құжаттарға енгізілген өзгерістермен туу туралы куәлікті, неке туралы куәлікті және некені бұзу туралы куәлікті қайта ресімдеуге өтініш бересіз.Мысалы, бұрын тегін өзгерту үшін халыққа қызмет көрсету орталықтарына бару керек болса, енді кезекке тұрмай, электронды түрде жасауға болады, — «Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ басқарма төрағасы Ростислав Коняшкин.
Электрондық үкімет порталындағы қызметті «Негізгі» — «Азаматтар» — «Отбасы» бөлімінен табуға болады.
Азаматтық хал актілеріне өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізуге өтініш беру үшін сізге:
- eGov.kz порталына кіру;
- қажетті қызмет түрін таңдау;
- өзгерістер енгізу үшін негіздерді таңдау;
- анықтаманы беретін ХҚО филиалын таңдау;
- отбасылық жағдайын және табыс көзін көрсету;
- түзетуді қажет ететін акт жазбасының нөмірі мен тіркелген күнін көрсету;
- акт жазбасына қандай өзгерістер, түзетулер, толықтырулар қажет екенін көрсету;
- өзгерістер енгізу үшін растайтын құжатты қоса беру;
- төлемін жіберу;
- өтінішке қол қою.
Көрсетілген қызметтің нәтижесі eGov.kz порталының күй парағында және Жеке кабинетінде хабарлама ретінде пайда болады. Дайын құжатты өтініште көрсетілген ХҚО-дан алу керек.
